Widerrufsrecht & Rückgabe
In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir gewähren Ihnen jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Massgebend sind unsere (Ziff. 8 und 9).
Freiwilliges Rückgaberecht (14 Tage)
Sie können bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben, sofern:
- die Ware ungebraucht und in einwandfreiem Zustand ist,
- sie möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird,
- Sie die Rücksendung vorab per E-Mail an anmelden,
- die Ware innerhalb der Frist bei uns eintrifft.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- versiegelte Sammelkartenprodukte, Booster, Displays und ähnliche Produkte nach dem Öffnen der Versiegelung,
- ausgepackte oder geöffnete Sleeves und Zubehör,
- Artikel mit Gebrauchsspuren,
- individuell zusammengestellte Produkte (z.B. Bundles auf Kundenwunsch).
Diese Ausschlüsse gelten nicht für berechtigte Ansprüche bei mangelhafter Ware (siehe unten).
So funktioniert die Rückgabe
- Rücksendung per E-Mail an anmelden. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach der Anmeldung mit.
- Ware ungebraucht und möglichst in der Originalverpackung zurücksenden.
- Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Wertminderungen, die auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, behalten wir uns eine angemessene Kürzung der Rückerstattung vor.
Mangelhafte oder beschädigte Ware
Unabhängig vom Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Art. 197 ff. OR, zwei Jahre ab Lieferung):
- Offensichtliche Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich melden.
- Verdeckte Mängel umgehend, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Entdeckung.
- Transportschäden an der Verpackung zwingend sofort bei der Zustellung beim Versanddienstleister reklamieren und schriftlich bestätigen lassen.
Bei einem berechtigten Mangel sorgen wir nach unserer Wahl für Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises. Schlägt dies fehl oder ist es nicht möglich, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
