Retoureninformationen
Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Hier finden Sie das Wichtigste auf einen Blick. Die vollständigen Bedingungen stehen in unseren sowie unter .
So senden Sie zurück
1. Rücksendung anmelden: Per E-Mail an unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Rücksendeadresse erhalten: Wir teilen sie Ihnen nach der Anmeldung mit.
3. Ware verpacken: Ungebraucht, ausreichend geschützt und möglichst in der Originalverpackung.
4. Zurücksenden: Innerhalb der 14-tägigen Frist. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
5. Rückerstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei Wertminderungen, die auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen sind, behalten wir uns eine angemessene Kürzung der Rückerstattung vor.
Was nicht zurückgenommen werden kann
- versiegelte Sammelkartenprodukte, Booster, Displays und ähnliche Produkte nach dem Öffnen der Versiegelung,
- ausgepackte oder geöffnete Sleeves und Zubehör,
- Artikel mit Gebrauchsspuren,
- individuell zusammengestellte Produkte (z.B. Bundles auf Kundenwunsch).
Diese Ausschlüsse gelten nicht für berechtigte Ansprüche bei mangelhafter Ware.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Ist Ihre Ware beschädigt oder defekt? Dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos und melden Sie sich umgehend unter . Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung). Transportschäden an der Verpackung melden Sie idealerweise direkt bei der Zustellung.
Fragen zur Rücksendung
Wir helfen Ihnen gerne weiter:
